与J?LIFE共生长文/魏甲时 |
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带着好奇心投入事情，，，，，在亲自体会项目团队对运营品质的严苛 要求后，，，，，我逐渐感应100%的租金收缴率得来绝不料外
魏甲时 金茂商业
上海J•LIFE作为CBD配套商业体，，，，，自2005年开业以来，，，，，以高品质的治理及效劳受到租户及主顾的一致赞扬。。。。。。效果的背后，，，，，隐藏着运营团队夜以继日的恪尽职守和执着追求，，，，，这些特质与RAYBET雷竞技企业文化一脉相承。。。。。。 2005年5月，，，，，我有幸加入上海J•LIFE团队，，，，，成为一名企划司理。。。。。。当得知这个项目租金收缴率始终坚持100%的时间，，，，，我很是惊讶。。。。。。业内人士知道，，，，，租金收缴率抵达90%以上可视为谋划情形优异，，，，，要想抵达100%着实是太难了。。。。。。既要确保一样平常运营100%无缺失、租户效劳周全到位，，，，，还要思量到种种突发状态以及租户素质等诸多外部因素，，，，，少了哪一个环节都不可。。。。。。上海J•LIFE怎样做到的呢？？？？ 带着好奇心投入事情，，，，，在亲自体会项目团队对运营品质的严苛要求后，，，，，我逐渐感应100%的租金收缴率得来绝不料外。。。。。。 “站在租户的角度看问题，，，，，急人所急，，，，，想人所想”是团队做事的一条基来源则。。。。。。关于新租户，，，，，从有租赁意向到进场装修，，，，，运营团队无缝衔接租户与物业的各项事宜，，，，，倾尽全力资助租户尽快开业；；；；；；关于已入驻的租户，，，，，团队会协助按期开展运营检查，，，，，特殊是关于餐饮租户，，，，，由于许多清静作业如洗濯排烟管道等要待租户打烊后才华举行，，，，，事情职员有时破晓三四点钟才华下班。。。。。。 有一件小事令我印象深刻。。。。。。一天晚上，，，，，上海突降暴雨，，，，，导致裙房漏水。。。。。。营运同事与物业工程师第一时间抵达现场，，，，，冒着暴雨在屋顶排查漏水点，，，，，问题很快获得妥善处置惩罚。。。。。。当他们从屋顶下来的时间，，，，，全身都湿透了，，，，，就像刚从游泳池里捞出来一样。。。。。。但他们没有丝毫怨言，，，，，由于确保了租户第二天可以正常谋划，，，，，阻止了可能的损失。。。。。。 在做好客户效劳的同时，，，，，项目组一直增强内部协同治理。。。。。。每周的例会，，，，，会回首上周事情完成情形，，，，，切实追踪各项事情希望，，，，，让每一位同事周全相识项目面临的外部情形、租户情形等信息。。。。。。运营的同事，，，，，要掌握门店的销售排名、业绩趋势和职员变换；；；；；；企划的同事，，，，，要详细相识店肆的企划运动，，，，，并给予相关的宣传支持；；；；；；招商的同事则要对行业动向、生长趋势有敏锐的嗅觉，，，，，做好品牌储备……项目组自身过硬的治理素质也一连资助租户提升谋划品质，，，，，让租户在陆家嘴强烈的竞争情形下尽快站稳脚跟。。。。。。 正是云云详尽认真的事情，，，，，确保了项目整年租金收缴率始终能够坚持100%，，，，，在赢得客户信任及好评的同时，，，，，也树立了“金茂”高标准、高品质、高信誉的品牌形象。。。。。。 上海J•LIFE的运营团队仅有7名成员，，，，，在人数未几的情形下能够将项目谋划得风生水起，，，，，主要得益于团队成员的“补位”精神。。。。。。那里需要人，，，，，各人就拧成一股劲去那里，，，，，打下一座山头，，，，，再继续一起向前冲。。。。。。 每次执行企划运动落地，，，，，看到各人同心协力的样子我都很是感动。。。。。。在过往的职业生涯中，，，，，运动现场一样平常只有孤苦的我和供应商。。。。。。在J•LIFE，，，，，第一次感受到团队的温暖。。。。。。正是由于每一个成员全力以赴，，，，，每一次企划运动才华顺遂举行，，，，，完善收官。。。。。。 起劲定有所回报。。。。。。近几年上海J•LIFE陆续荣获业内种种奖项。。。。。。同时，，，，，上海J•LIFE团队一连三年在中国金茂第三方知足度视察中，，，，，获得租户知足度100%、消耗者知足度97%的好评，，，，，均远超行业平均水平。。。。。。作为其中的一员，，，，，我愿继续与J•LIFE共生长。。。。。。
上海金茂时尚生涯中心
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