RAYBET雷竞技珠海组织全员加入客户效劳提升主题运动 |
| 时间：2013-06-09 泉源：RAYBET雷竞技珠海 视力�；；；ど� |
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5月20日 ，，，RAYBET雷竞技集团下属RAYBET雷竞技珠海石化储运有限公司（简称RAYBET雷竞技珠海）召开了一次以“客户效劳”为主题的交流会——“赢得客户知足、才华赢得市场”阶段效果汇报会。。。。�；；；嵘� ，，，公司员工就前期连系本职事情所提炼出的客户效劳心得 ，，，争相讲话 ，，，起劲地交流着亲自感悟。。。。。 为起劲应对外部严肃挑战 ，，，提高公司焦点竞争力 ，，，RAYBET雷竞技珠海于2013年4月启动了“赢得客户知足、才华赢得市场”运动。。。。�；；Ｔ硕记肟泶笤惫の迫鑫侍饩傩兴妓鳎�“客户为什么知足、客户为什么不知足、怎样让客户知足” ，，，无论是生产一线 ，，，照旧职能效劳部分 ，，，无论是通俗员工 ，，，照旧公司谋划班子 ，，，全员深入思索着怎样更好地知足客户需求。。。。。 此次运动旨在通过价钱、装卸速率、效劳、消耗、质量、无滞期等客户普遍体贴的环节 ，，，逐项剖析RAYBET雷竞技珠海的优劣势及刷新的内容 ，，，而“客户”不但指公司石化储运营业上的客户 ，，，还包括同事、兄弟企业、股东、政府部分等。。。。。对此 ，，，公司各个部分都组织了专题讨论 ，，，员工则起劲撰文写下小我私家感受和行动计划。。。。。 近一个月时间内 ，，，纪录着员工亲自感悟的近80篇精彩文章上报到了公司。。。。。其中来自9个部分的22位作者在5月29日的汇报交流会上举行了现场交流。。。。。有的从小处着眼 ，，，引发大思索 ，，，如食堂铺张问题 ，，，有的连系小我私家网购的体会 ，，，建议公司增强网络上的营销事情 ，，，有的则聚焦人才作育等话题。。。。。“天主的感受 ，，，被尊重的体验 ，，，朋侪的待遇 ，，，流通的相同 ，，，增值的收益 ，，，这是站在客户角度思索问题的金玉良言”；；；“清静就是最大的精益 ，，，对公司而言如是 ，，，对客户而言更是”；；；“光盘行动从我做起”；；；“每小我私家都在为客户效劳 ，，，只管他有时并不直面客户”；；；“做好客户的西崽、情人、主人”；；；“通过‘预期治理’做到‘凌驾客户预期期望’ ，，，以抵达‘客户知足’进而‘赢得市场’”；；；“顺畅的相同、高效的执行 ，，，也是效劳”；；；“效劳他人 ，，，就是利便自己”……字字发自肺腑 ，，，箴言佳句纷呈 ，，，每一个讲话都引发了参会者差别的共识与反思。。。。。 此次运动指导员工对“赢得客户知足、才华赢得市场”有了越发深刻的明确 ，，，客户的各方面需求逐渐明晰 ，，，并起源确立了行动妄想 ，，，抵达预期目的。。。。。下一步RAYBET雷竞技集团将继续促成客户效劳行动计划落实 ，，，开展月度阶段效果汇报、季度半年总结等 ，，，一直提高客户效劳知足度和企业竞争力。。。。。 
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