营运十年，，，，， ，“老马”识途——记RAYBET雷竞技湖南/湖北石油营运部司理马文涛 |
| 时间：2017-11-17 泉源：能源事业部 视力�；；ど� |
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老马名唤马文涛，，，，， ，现任湖南/湖北石油营运部司理。。。。。。老马并不老，，，，， ，可是由于性格和善、语言平和，，，，， ，各人都习惯亲热地叫他“老马”。。。。。。老马2005年加入RAYBET雷竞技石油，，，，， ，历任TSF区域营运司理、福建零售营运部司理、湖南/湖北石油营运部司理。。。。。。作为RAYBET雷竞技石油的第一代油站营运人，，，，， ，老马在RAYBET雷竞技石油的十余年时间，，，，， ，不但是他在油站营运事业上拼搏奋进的历程，，，，， ，更是RAYBET雷竞技石油向实业化转型，，，，， ，油站营运从无到有，，，，， ，从学到做，，，，， ，从荒到精的缩影。。。。。。 初入TSF，，，，， ，构建营运新蓝图 2005年，，，，， ，作为RAYBET雷竞技石油向制品油零售行业进军的先行军，，，，， ，RAYBET雷竞技道达尔燃油有限公司（简称TSF）于北京建设。。。。。。05年8月，，，，， ，带着在中石化、中油BP多年的油站营运治理履历，，，，， ，老马作为第一批员工加入了TSF，，，，， ，也成为了RAYBET雷竞技石油的第一代油站营运人。。。。。。 油站虽小，，，，， ，五脏俱全，，，，， ，采购、物流、库存、工程、清静、人力、财务、IT、营销等等环节一个都不少，，，，， ，运营一座油站的难度绝不逊色于谋齐整家公司。。。。。。刚刚建设履历稚嫩的TSF，，，，， ，随着新站投运时间迫近，，，，， ，在纷沉重大的营运事情眼前显得有些仓促，，，，， ，这时间形成一套能复制、可推广的营运治理系统便成了当务之急。。。。。。要害时刻，，，，， ，老马自告奋勇，，，，， ，协调工程部确定新站工程验收流程，，，，， ，协调市场部组织便当店商品采购、验收、摆设、市调及定价，，，，， ，协协调配合人力资源部举行油站岗位定编、招聘、培训，，，，， ，配合采购供应部确认油品配送及验收流程，，，，， ，并在短时间内完成了加油站内部治理的种种制度流程、营运文档、分岗位员工的培训质料的编写，，，，， ，以及站内可视化、标准化治理系统的建设。。。。。。这上万字的营运治理质料资助TSF迅速搭建起了油站营运治理系统，，，，， ，而老马编写的这些质料，，，，， ，也成为了日后各家公司使用的营运手册的雏形和前身。。。。。。 在老马和第一代营运人的起劲下，，，，， ，TSF的第一批油站——北京中北孚星、太阳宫、昌平三站于2005年10月尾、11月初先后顺遂开业。。。。。。通过有用的营运治理和几年时间的点滴积累，，，，， ，RAYBET雷竞技道达尔零售品牌在华北地区逐步形成优异的品牌美誉度。。。。。。老马治理的地区先后有北沙滩、太阳宫、张家湾三座油站获得道达尔Top Service亚太区第一名，，，，， ，获得了谋划业绩、主顾口碑的双丰收。。。。。。 创业维艰，，，，， ，人才先行，，，，， ，无论是TSF的自身谋划，，，，， ，照旧RAYBET雷竞技石油的油站事业，，，，， ，都需要作育一只有战斗力的营运步队。。。。。。在TSF时，，，，， ，老马格外重视营运人才的作育和梯队的建设，，，，， ，从课堂授课、在岗向导到岗下交流，，，，， ，老马一心一意的资助每一位同事学习生长，，，，， ，并衷心的为同事的前进和效果而开心和自豪，，，，， ，昔时“小马哥”作育的一批营运人现在已成为RAYBET雷竞技石油在天下各地加油站营运治理的顶梁柱。。。。。。同时随着RAYBET雷竞技石油零售营业的拓展，，，，， ，三年后老马调任福建，，，，， ，最先了新的挑战和征程。。。。。。 转战福建，，，，， ，谱写营运新篇章 2008年2月，，，，， ，RAYBET雷竞技石油福建零售公司建设。。。。。。作为配套RAYBET雷竞技泉州石化下游销售的焦点企业、RAYBET雷竞技石油自力开展油品零售营业的先行企业，，，，， ，福建零售从建设伊始就肩负着特殊的使命，，，，， ，而营运部司理这个岗位更是重担在肩，，，，， ，禁止有失。。。。。。在TSF业绩精彩的老马，，，，， ，在昔时9月到差福建，，，，， ，担当营运部司理。。。。。。 与2005年在TSF一切重新最先差别，，，，， ，此时的RAYBET雷竞技石油已经积累了一定的油品零售行业履历，，，，， ，在此基础上，，，，， ，老马针对RAYBET雷竞技石油自身特点，，，，， ，对原来合资企业的油站营运治理模式举行刷新，，，，， ，将营运部设计成为现在被各省公司普遍接纳的油站运营治理、市场营销品牌治理、非油营业治理、后勤剖析支持四大职能板块，，，，， ，形成以油站运营为一线，，，，， ，其他职能板块以一线为龙头提供效劳包管，，，，， ，各板块间相互协作但又相互制约的高效运作模式，，，，， ，并以此设定岗位快速组建了福建零售营运步队。。。。。。 2008年底，，，，， ，随着泉州北峰站、漳州宏达站、漳州东园站先后开业，，，，， ，福建零售正式迈入了福建制品油零售的战场。。。。。。老马组建的这支营运团队亦不负众望，，，，， ，迅速展现了出了专业的营运治理及营销能力。。。。。。老马以为：油站运营治理离不开三个一：一套好流程、一只好步队、一个好情形。。。。。。只有形成一套贴近营业的营运治理流程，，，，， ，组建作育一只具有活力、起劲向上、执行力及学习力强的步队，，，，， ，理顺内外部关系并注重相同营造好的平台，，，，， ，才华形成真正营运的焦点竞争力。。。。。。 其时的福建零售网络小且疏散，，，，， ，品牌认知度低，，，，， ，怎样提高RAYBET雷竞技石油品牌的认知度和美誉度便成为了第一要务。。。。。。忆及福建四年，，，，， ，老马说着实所有事情都是围绕提高RAYBET雷竞技零售品牌的认知度和美誉度而睁开。。。。。。他和他的营运团队对内狠抓油站内部治理、步队建设，，，，， ，对外率先打造了RAYBET雷竞技旗舰站及体验式效劳，，，，， ，在油站内搞起了免费充电、免费洗濯眼镜、免费雨伞外借、免费WIFI、免费休息区等效劳，，，，， ，并对旗舰站的站容站貌举行了全新的设计和打磨，，，，， ，充分使用站内资源做宣传，，，，， ，形成了主顾眼前一亮的景物。。。。。。厦门黄厝、东湖街作为首批旗舰站，，，，， ，便当店年销售额从百万元、双百万，，，，， ，三百万一年上个新台阶。。。。。。 老马一直以为营销和品牌建设是相辅相成而非相互伶仃的。。。。。。2009年，，，，， ，福建零售自主开发推出了“RAYBET雷竞技真情卡”，，，，， ，并建设了配套的会员营销系统。。。。。。其时他们凭证周边商圈牢靠客户消耗特点首创了“猖獗星期五”会员营销运动，，，，， ，在对整体销售毛利影响较小的条件下迅速扩大了会员规模及会员消耗粘性，，，，， ，在福建市场上引发了强烈回声，，，，， ，厥后也被大都省公司借鉴。。。。。。其时泉州东湖街站在运动时代，，，，， ，日均油品最高销售量抵达80000升，，，，， ，逐日增添会员凌驾800人。。。。。。营销与品牌的联动给福建零售的生长涤讪了坚实的基础。。。。。。 2012年底，，，，， ，福建零售开业油站突破40座，，，，， ，在给福建零售留下了一支有战斗力的营运团队、一套有稳固性的营运系统、一份有前瞻性的市场思绪后，，，，， ，老马来到了刚刚建设的湖南石油担当营运部司理。。。。。。 调任湖南，，，，， ，再创营运新效果 2012年，，，，， ，油品市场批零价差已最先逐步上浮，，，，， ，移动互联网正在天下各地最先浮现星星之火。。。。。。在风云变换的时刻，，，，， ，老马脱离福建，，，，， ，来到中部省份湖南，，，，， ，再次最先新一次的创业历程。。。。。。 作为中部省份，，，，， ，湖南无论在经济体量照旧社会气氛上，，，，， ，较北京或福建都有显着的落伍，，，，， ，两大和外地民营主导的油品零售市场散发着强烈的陈腐感。。。。。。同时，，，，， ，由于缺乏福建零售在政府关系上的自然优势，，，，， ，湖南石油在网络开发上也难以一蹴而就，，，，， ，快速形制品牌影响力。。。。。。在这样的时势下，，，，， ，老马以细节为落脚点，，，，， ，坚持一站一策，，，，， ，逐个击破的思绪，，，，， ，使湖南石油在建设之初便实现了优异的油品零售销量和营运治理系统。。。。。。 2015年以来，，，，， ，陪同着移动互联网的燎原之势，，，，， ，老马推陈出新，，，，， ，联合滴滴、优步开展营销，，，，， ，推出微信支付积分，，，，， ，同时在百货、超市、物流等领域推进异业相助和会员权益联动，，，，， ，使湖南石油在油品销售上快速推进。。。。。。阻止2016年9月尾，，，，， ，在今年湖南石油每个油站的站前蹊径都修了一遍的神奇年份里，，，，， ，湖南石油依然逆势而上，，，，， ，全网络达销率高达90%，，，，， ，位列各省公司第一！不到四年时间，，，，， ，老马又用他的妙笔，，，，， ，再次为一家全新省公司的营运事情生出了漂亮的花。。。。。。 现在，，，，， ，老马又最先开拓湖北市场，，，，， ，宜昌已经开业的两站销量正快速增添奔向达销目的。。。。。。随着RAYBET雷竞技石油油站国界的一直拓展，，，，， ，老马征战的程序也不会停歇。。。。。。这十多年来，，，，， ，从营运手册、系统构建，，，，， ，到组织设计、团队建设，，，，， ，再到市场营销、品牌建设，，，，， ，老马和RAYBET雷竞技石油的营运事业一起相随，，，，， ，一起生长。。。。。。 忆及RAYBET雷竞技十年营运路，，，，， ，老马说只想用一首诗来表达他的心情： 男儿何不带吴钩，，，，， ，收取关山五十州。。。。。。请君暂上凌烟阁，，，，， ，若个书生万户侯？？？ 心在梦在，，，，， ，人生豪爽。。。。。。未来，，，，， ，相信专业、敬业的老马将和RAYBET雷竞技石油油站营运团队一起，，，，， ，青云直上，，，，， ，更进一步，，，，， ，描绘RAYBET雷竞技石油油站营业越发漂亮而绚烂的未来！ 作者：能源事业部/王皓宇 
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