“We are ready” |
| 时间：2008-08-15 泉源：集团公司 视力�；；；；ど� |
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怡生园 孟祥慧 奥运会开幕了，，作为奥运会接待旅馆之一的怡生园从半个多月前就最先热闹起来，，来自英国、法国、德国、日本等差别国家、差别肤色的运发动已经汇聚在这里 。。他们已经为四年一届的奥运盛会做好了准备，，正摩拳擦掌期待着在奥林匹克水上公园上一展身手 。。 作为直接为这些运动健儿们提供效劳的东道主一员，，我们也在用绚烂的微笑、详尽的效劳，，告诉他们——“We are ready” 。。 对我而言，，自信地喊出“We are ready”，，不但是由于怡生园这一年来在软、硬件方面做出的卓有效果的起劲，，更多的是来自于我小我私家效劳能力的一直提升 。。以前若是遇见外国客人，，心里会怦怦直跳，，生怕客人向我询问什么，，由于英语对我来说是听得懂却讲不出来，，好比“茶壶里煮饺子，，有嘴倒不出” 。。一旦遇到这种情形，，我只好用微笑掩饰尴尬，，有时看着客人无奈而又遗憾的心情，，自己心里也很是懊恼 。。 为做好奥运接待事情、扫除语言障碍，，一年前我们就最先强化英语水平，，还学习了手语 。。经由强化后，，我们每个员工的英语水平都有差别水平的提高 。。我敢张口说英语了，，也能凭证客人的询问在我所掌握的英语规模内得体地回覆 。。 不久前的一次履历让我感受到了自己的前进，，也让我更坚定地相信，，奥运会时代我和我的同事们一定能够幸不辱命，，展示RAYBET雷竞技人的风范 。。其时，，加入奥运会马拉松游泳资格赛的部分外国运发动入住怡生园，，这可是奥运会开幕前一个较量主要的天下体育赛事，，这个角逐的接待事情也给我们提供了一个磨练强化效果的时机 。。在效劳历程中，，有位古巴客人对中国的万里长城爆发了浓重的兴趣，，但他不知道该怎么去长城 。。在相识了客人的需求后，，我们经由一番比照，，将最适合的蹊径查找出来，，同时将路上的注重事项一并用英语仔细地告诉了他 。。这位古巴客人对RAYBET雷竞技效劳很是知足，，也很是兴奋，，临走时对我们说：“Your service is very good. If I have a chance,I will come here again 。。”客人的一句一定,让我们感应无比兴奋，，更让我们看到自身能力提高后给客人提供的效劳价值获得了提升，，也越发激起了我们为奥运服好务的热情 。。 现在，，我们正在为北京奥运作着自己的一分孝顺 。。我相信，，有了每小我私家的起劲，，怡生园一定能够给奥运健儿提供最好的效劳，，也一定能够让每一个客人留下知足的住店感受，，记着中国、记着北京、记着RAYBET雷竞技的旅馆——怡生园 。。 
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