从社会、客户、股东、员工四个层面实现均好生长

文/

宁高宁

——宁高宁董事长在2019年高层战略钻研会上的关闭讲话

真正做到有一个大目的，，，，，真落实、真执行、真学习，，，，，形似神也似

这三天的钻研、学习、对标，，，，，总体来讲，，，，，我以为很好，，，，，凌驾了一最先对这个会的预期。。。。标杆治理是一种切入要领，，，，，着实也可以从战略、人力、财务等角度切入。。。。通过标杆治理，，，，，我们对公司治理举行了周全的反思。。。。

一最先，，，，，感受有点像瞽者摸象，，，，，对标工具还挺重大的；；；逐步深入下去，，，，，感受越发千头万绪、错综重大, 各方面都以为有些问题，，，，，可是问题详细在哪儿、逻辑关系是什么，，，，，什么最主要，，，，，没太搞清晰；；；到要找差别和行动的时间，，，，，又遇到了难题，，，，，从哪儿最先，，，，，先做什么，，，，，有点像老虎吃天，，，，，不知道怎样下手，，，，，每个组不太一样，，，，，组与组之间也相互交流和讨论。。。。

比及今天上午的小组汇报，，，，，各有千秋，，，，，也有许多差别，，，，，可是基本进入到了庖丁解牛的阶段，，，，，掌握了阵势，，，，，也掌握了细节，，，，，整个历程是一个无意之中逐步到了相对较量统一的阶段，，，，，统一了许多语言。。。。

这有点像王国维在《人世词话》中提到的三重境界，，，，，一最先是“昨夜西风凋碧树。。。。独上高楼，，，，，望尽天涯路”；；；厥后是“衣带渐宽终不悔，，，，，为伊消得人憔悴”；；；最后是“众里寻他千百度，，，，，蓦然回首，，，，，那人却在，，，，，灯火衰退处”。。。。

我希望把这三天的讨论凝练出一个工具来，，，，，每个组的表达方法和重点都不太一样，，，，，但实质是一样的。。。。刚最先讨论的时间各人都提巴斯夫，，，，，最后在展示的时间，，，，，巴斯夫提得少了，，，，，较量笼统了。。。。我们照旧得有一个模子式的工具，，，，，这个模子就是把要素列出来，，，，，把要素的相互关系、相互作用列出来，，，，，这是一个整体的、系统的工具，，，，，相互之间都有联系。。。。就像一个机械，，，，，不可少一个螺丝钉。。。。这样，，，，，通过一个新的头脑历程，，，，，我们可以获得公司治理的一种要领。。。。每小我私家知道这个要领后，，，，，找到自己的位置在哪儿，，，，，做的事情是为什么，，，，，同时要明确若是自己的事情做欠好，，，，，纵然别人做得好也不太行，，，，，由于这个机械是个完整的、相互作用的。。。。好比，，，，，销售做得很好，，，，，清静出问题了，，，，，公司也不可。。。。

在各人钻研的基础上，，，，，我把这个模子画了出来，，，，，这个模子综合了之前所有的图，，，，，试图用它凝练出所有的要素，，，，，并展现其中的逻辑关系。。。。由于时间急遽，，，，，这个图尚有待优化和增补。。。。

模子的最中央是焦点团队的起点，，，，，包括价值观、使命和党的向导，，，，，这些不是今天讨论的重点，，，，，但一定是所有问题的起点。。。。公司的使命和小我私家的诉求并不矛盾，，，，，但也不完全一致。。。。若是品德要求距离人性太远，，，，，是难以落实的；；；若是完全一致，，，，，那么人性中恶的部分就难以受到约束。。。。

模子的外围是四个部分：社会、客户、股东、员工。。。。人类社会降生企业这种组织形式，，，，，其目的是让生产更有用率、让人们生涯得更好。。。。虽然我们今天不讨论价值观和使命，，，，，但企业最终目的就是为了社会好、客户好、股东好，，，，，由于我们是国有企业，，，，，有相当一部分是代表着国家，，，，，国家好，，，，，股东好，，，，，最后一个是员工好。。。。

这四个若是按顺序说，，，，，应该从社会、客户、股东、员工这么转起来。。。。各人可以从这四个角度明确对标，，，，，这四个角度就是一个企业保存的目的，，，，，教科书也是这么写的。。。。但今天，，，，，我们不是抄书，，，，，也不是谁强迫我们接受，，，，，而是我们经由研究讨论，，，，，发明应该从这个角度去看问题。。。。

若是把“有社会责任感，，，，，要给员工提供更好的事情条件……”这些话单独写到另外一张纸上，，，，，由于没有逻辑关系在内里，，，，，人们讲完以后就会遗忘，，，，，也没法放到概略系内里来明确。。。。而一旦把它们放到一起，，，，，有逻辑关系了，，，，，你会发明这个模子内里遗漏任何一个因素，，，，，其他部分都会受影响。。。。

我们提到均好性、一连性，，，，，提到国际领先的企业几十年以来一连前进，，，，，而中国企业能活五年、十年已经不错了，，，，，已往这一两年险些天天都有大企业出问题。。。。这个社会并没有大转变，，，，，他们怎么就不可了？？？中国这种例子太多了，，，，，并且这些企业都是上百亿的企业。。。。为什么巴斯夫可以做到稳固性？？？由于人家可以做到均好，，，，，从而实现稳固增添，，，，，这就是差别。。。。虽然，，，，，均好也会带来问题，，，，，就是太慢，，，，，太守旧，，，，，立异不敷。。。。不过，，，，，这也执偾有可能，，，，，并不是必定。。。。

巴斯夫没有画这张图出来，，，，，可是它心目中一定有这张图，，，，，所有事情的行为、规范和着力点基本都在这四个方面。。。。

第一，，，，，社会。。。。

做一个有社会责任的企业公民，，，，，现在成了企业谋划的最高境界。。。。这个理念和目的在许多企业，，，，，特殊是较量大型的国际化企业里，，，，，险些是第一位的，，，，，凌驾了股东，，，，，凌驾了员工，，，，，凌驾了一样平常盈利。。。。

这其中包括许多内容：企业公民、社会责任、HSE、诚信、税收、就业等。。。。别的，，，，，我们照旧个民族企业，，，，，民族企业应该有一点民族性。。。。我在达沃斯加入一个讨论电讯的聚会，，，，，深受触动。。。。各人全在谈5G，，，，，所有人都认可华为领先，，，，，并且领先一年到一年半。。。。其中一个美国公司讲话，，，，，以为下一步天下可能只有两个系统，，，，，一个是西欧系统，，，，，一个是中国系统，，，，，但没有任何对华为手艺的剖析和评价，，，，，就以为西欧系统不可能使用中国系统作为一个基础设施。。。。我以为这些人没救了，，，，，他们其时说的所有的自由商业、国际化，，，，，所有的知识、手艺都是为了他们自己，，，，，当不是为了他们自己的时间就全变了。。。。

说到社会责任，，，，，我们必需是很高尚的一群人，，，，，品德情操很是高尚，，，，，目的很是远大，，，，，社会责任感强，，，，，对社会的关爱很是重，，，，，自我使命感很强。。。。同时，，，，，HSE要管好，，，，，税收也要好。。。。

在讨论历程中，，，，，各人在大的系统内里又画出了许多小的系统，，，，，大模子内里套着小模子，，，，，尚有落实验动妄想。。。。这内里的立异生长、国际化竞争力、企业形象都可以酿成一个社会责任问题来看。。。。

习近平总书记说，，，，，人民对优美生涯的神往，，，，，就是RAYBET雷竞技斗争目的。。。。当你发明企业里的人很是高尚、对社会作用很大，，，，，人们对优美生涯的神往和追求的实现，，，，，是通过企业起劲来实现的，，，，，这对企业自身来说，，，，，无疑是令人振奋的。。。。

我希望，，，，，今天这个模子的起点也是我们以后开展事情的起点，，，，，勇于肩负社会责任，，，，，虽然提及来较量虚，，，，，但不做这个事情就不会一连生长，，，，，就会一直受到挑战。。。。巴斯夫的董事长说，，，，，巴斯夫最大的效果就是较量高的回报率和较量低的排放率，，，，，学巴斯夫这个是第一位的。。。。

第二，，，，，客户。。。。

客户就是市场，，，，，这是最终磨练RAYBET雷竞技一个关口、一个标准。。。。这一关过不去，，，，，企业肯定要完蛋。。。。先有看法，，，，，再说行为，，，，，客户这方面也是一样，，，，，我们要先树立一个理念，，，，，即“以客户为中心”。。。。从这个理念出发，，，，，可以延伸出市场磨练、产品立异、研究生长、科学至上、战略引领、行业洞察、一体化商业模式、卓越治理、效率本钱、工业结构、供应链治理等多个方面。。。。

其中，，，，，战略引领包括两个层面。。。。第一个层面是公司资产组合战略，，，，，即收支有序、行业洞察，，，，，也就是一直调解资产组合，，，，，一直顺应市场对行业的需求；；；第二个层面是企业竞争战略，，，，，好比说一体化，，，，，行业确定之后可以做一体化、降本钱、做研发、做好产品，，，，，这些都是企业竞争战略。。。。

关于一体化各人这两天讨论许多，，，，，巴斯夫的一体化战略就做得很好，，，，，路德维希险些占了巴斯夫的一半，，，，，巴斯夫中国占巴斯夫全球的百分之十几，，，，，在中国他们要再建一个升级版的路德维希港，，，，，100亿美元预算，，，，，2026年要建成。。。。一体化包括了产品、研发、市场、信息、资产组合一体化，，，，，详细来说，，，，，上游、下游怎么做，，，，，销售怎么做，，，，，研发怎么做，，，，，生产上下游、销售渠道、研发怎么联合，，，，，信息系统怎么联合等等，，，，，在这内里就有价值创立，，，，，协同效应也就出来了。。。。

这次我们讨论较量多的是营业整合问题，，，，，营业整合绝对不是简朴相加，，，，，一定是化学整合，，，，，不是物理整合，，，，，一定是爆发了化学反应，，，，，爆发有机联系，，，，，不是简朴的相加，，，，，这是一个新的商业模式。。。。

今天上午，，，，，金融和地产组也运用这些要领很好地剖析了自身，，，，，逐步形成许多很好的治理要领。。。。一法通，，，，，万法通。。。。企业治理的要领都是相通的，，，，，真正体会掌握了，，，，，去做其它行业也照样可以，，，，，逻辑是一样的。。。。

关于工业结构，，，，，我们之前讨论工业园区的起点往往是清静问题，，，，，以为工业园区投资很大、欠好治理。。。。但通过讨论，，，，，我们越来越明确工业园区简直有一体化的手艺逻辑、效率提高、战略立异在其中。。。。未来，，，，，随着小型化工企业的逐步关停，，，，，清静治理水平高、产值高、手艺水平高的化工园区将成为趋势。。。。

今天的剖析，，，，，为我们下一步怎么做带来了很好的理念和要领，，，，，比及明年这个时间再开会，，，，，我们会针对每一个点形成反思和行动。。。。好比行业洞察怎么做？？？可能会把其时涉足的所有行业都列出来讨论，，，，，再去看这个行业我们还需不需要，，，，，是需要扩大或镌汰，，，，，以及要去投资什么新行业。。。。

已往RAYBET雷竞技投资有许多是相对被动的，，，，，别人想卖给你，，，，，你再去买，，，，，这叫投行驱动型的投资，，，，，投行做一个牵线搭桥的角色。。。。至于这个资产是不是切合RAYBET雷竞技战略、切合市场，，，，，生长趋势怎样，，，，，这些就纷歧定了。。。。这就是一个时机性的投资，，，，，我们试图把它搞成战略性投资。。。。而下一步，，，，，我们将自动举行战略型投资，，，，，大偏向确定了、行业确定了，，，，，我们自动找到他们去购置，，，，，或者自己干。。。。

从客户自己来讲，，，，，MBA所教的大部分企业治理课程都在这儿了。。。。但这内里也有我们对标巴斯夫着重提出来的几点，，，，，这内里可以凭证主要性举行排序，，，，，并制订落实要领，，，，，做好这个模子后，，，，，以后每年过一遍，，，，，什么地方漏了，，，，，哪些还没做好，，，，，我们就胸有定见了。。。。

第三，，，，，股东。。。。

股东，，，，，在治理课程里讲得较量少，，，，，大多不把它当成治理逻辑的一部分，，，，，但股东这点对我们来说很主要，，，，，由于国家、所有制的要求险些决议了我们所有的行为。。。。

作为国有企业，，，，，国家是大股东，，，，，虽然也有小股东、合资股东。。。。股东利益包括了规模、回报、ROCE（已动用资源回报率）、营业整合、治理架构、引战混改等诸多因素。。。。我再次强调ROCE这个看法，，，，，它体现了占用的社会资源。。。。特殊是国有企业，，，，，险些所有占用的钱都可以被以为是资源金。。。。

必需把国家利益理念树立起来，，，，，我们就是放牛娃，，，，，这头牛是国家的，，，，，不是你的，，，，，你把牛放好了，，，，，你可以喝杯奶，，，，，但不可吃肉，，，，，你吃肉就要把牛杀了。。。。要意识到企业不是小我私家的，，，，，当我们做的时间长了，，，，，企业做得较量乐成了，，，，，很容易以为这个企业我说了算，，，，，不是这样的。。。。不要说中国企业，，，，，外洋企业也不是。。。。必需首先把打工者的身份踏扎实实地定下来，，，，，可以试图刷新这个体制，，，，，对打工者有更多的激励，，，，，从而使公司生长得更好一些，，，，，可是不可以违反、跨越、损坏这个规则。。。。

就我们来说，，，，，第一要做好企业，，，，，提升ROCE，，，，，知道自己和巴斯夫的差别，，，，，知道一个好企业是有这个要求的；；；第二，，，，，希望通过引战、混改，，，，，让股东取向更市场化一些，，，，，但最终的目的照旧要抵达规模、回报率、ROCE这些目的。。。。我一直讲，，，，，出资入评价内里，，，，，对与历史比的绝对数较量重视，，，，，现实上回报率是最主要的，，，，，我们自己必需清晰。。。。

若是我们在偕行业没有新的资源进入，，，，，若是回报率一连变低的话，，，，，有一天一定会完蛋，，，，，由于回报率高代表着立异投入和股东支持。。。。头两年回报率低没事，，，，，若是每年都低几个百分点，，，，，别人做投入，，，，，而你没有，，，，，过几年就不可了。。。。巴斯夫的财报就很是明确，，，，，它的回报率在一直提升，，，，，虽然也有下降，，，，，好比它买了拜耳种子营业以后就下降了，，，，，由于买的较量贵被摊薄了，，，，，第一年营业也不太好，，，，，这个反过来讲是一个战略引领的工具，，，，，必需在很快的时间之内恢复好，，，，，这才叫乐成。。。。虽然，，，，，这内里也有许多小循环，，，，，好比ROCE这个循环应该说清晰。。。。

第四，，，，，员工。。。。

这个模子虽然把员工放在最后，，，，，可是员事情为企业谋划要素里一个很是基础的要素，，，，，险些是企业效率治理历程中第一位的。。。。一个企业若是能够让员工真正从心底认可理念、使命、战略、谋划方法，，，，，对员工的评价出于公心，，，，，员工完全将企业利益和自身利益联系在一起，，，，，这就是企业与员工关系的最高境界。。。。

虽然，，，，，有的企业治理员工靠严苛的纪律、打卡等，，，，，这在生长的某个阶段可能是需要的，，，，，但这样治理的员工不会有创立力。。。。员工是最主要的资产，，，，，企业必需要有这个理念。。。。已往各人把员工看成企业资产欠债表上的欠债来看，，，，，由于应付未付人为放在欠债项下，，，，，但现实上员工是资产，，，，，并且是伸缩性和潜力最大的资产，，，，，也是最难评估的资产。。。。公司的乐成绩是由于员工的乐成。。。。

可是若是只有员工，，，，，体制差池、战略差池，，，，，企业也乐成不了。。。。这个模子里任何一个要素不可自力决议企业乐成与否，，，，，这几个要素要泛起均好性。。。�？？？赡苁裁吹胤蕉季弑敢恍�，，，，，可是某些地方弱一些，，，，，也会有一定乐成，，，，，好比员工很好，，，，，各人很起劲，，，，，但体制不太好，，，，，激励机制不太够，，，，，企业可能不在理想状态，，，，，可是也可以生涯，，，，，也可以有一定水一生长，，，，，我们把它生长成都是均好了，，，，，就要去刷新。。。。因此，，，，，对这些要素中泛起缺陷的地方，，，，，要有专门的人和步队去刷新和改善，，，，，不然会牵连企业整体生长。。。。

员工方面，，，，，第一是文化理念。。。。企业文化这个事说得许多，，，，，主要性很高，，，，，可是各人抓不着、摸不着，，，，，不知道什么是企业文化，，，，，也很难去建设这个企业文化。。。。企业文化是员工发自心田的工具。。。。我以前写过一篇小文章，，，，，说企业文化就是散了会以后，，，，，员工在走廊里说的话。。。。好比今天开会竣事后，，，，，路上各人坐在一块儿，，，，，有几个反应：第一，，，，，完全不提今天的会，，，，，欢快奋兴回家；；；第二，，，，，发怨言，，，，，诉苦聚会没用；；；第三，，，，，继续争论这个会，，，，，这应该是最好的反应；；；第四，，，，，赞美这个会太好了，，，，，这是完善的反应，，，，，可是不太可能。。。。以为聚会的内容有对的地方，，，，，也有差池的地方，，，，，还希望继续争论，，，，，这就很好了，，，，，这就是好的企业文化。。。。

从这点来讲，，，，，我们各人必需发自心田地从公司使命、理念和战略出发思索问题，，，，，重视每个员工的利益，，，，，施展每个员工的作用，，，，，配合打造公正、容纳、阳光、透明的企业。。。。

公正已经成为今世社会一种宗教式的信心，，，，，现代哲学家、哈佛大学教授John Rawls写过《正义论》等相关影响深远的著作。。。。各人发明，，，，，公正、公正成为今世社会比宗教、比任何教育都要影响人们更多的一种头脑。。。。每小我私家在公司的职务差别，，，，，不可能都当董事长，，，，，这没问题，，，，，效果纷歧样不怕，，，，，历程的不公正是问题。。。。若是在一个公司里，，，，，公正性受到基础挑战，，，，，做事情不是出于公心，，，，，这个公司就完蛋了，，，，，文化变坏了。。。。这内里最主要的是一把手和向导班子。。。。

有人说企业文化就是一把手文化，，，，，不太准确，，，，，可是一把手一定是一个对外影响力最大、放射性最强的一小我私家。。。。从这点来说，，，，，员工配合的行为形成企业配合的文化，，，，，企业文化就是一种可预期的员工行为。。。。

这次会上关于向导团队的素质、高素质的员工步队各人讲了许多。。。。我们这一代人若是凭证既定的战略走下去，，，，，只要看准了往前走，，，，，认可价值观和理念以后，，，，，会发明这样做对员工最好，，，，，对公司也是最好的。。。。人的素质提升一定是从员工早期选择到提升、评价、审核里，，，，，用一个公正、公正、科学的标准来效劳战略，，，，，员工素质逐步就提升起来了。。。。

组织架构各人讲了许多，，，，，治理方法是战略管控型照旧资源管控型、运营管控型，，，，，这个可以研究。。。。把组织架构拿出来，，，，，团队、薪酬福利，，，，，建议每小我私家拿出来更细地去较量和优化，，，，，对差别营业在差别时期有差别的治理方法。。。。

尚有很主要的一点是员工的成绩感和小我私家生长。。。。员工有职业生涯，，，，，我希望员工在公司事情，，，，，不但仅是养家生涯、挣点人为，，，，，而是事情一段时间后不但手艺获得提升，，，，，他的理念、熟悉、对公司治理的洞察、明确都获得提升，，，，，酿成更好的一小我私家。。。。

我们必需这么做，，，，，才华包管整个公司运行好。。。。每一个因素都是大气层内里的因素，，，，，不可像瞽者摸象，，，，，抓到什么就搞什么，，，，，搞完了，，，，，可能有小作用，，，，，大部分没作用，，，，，由于会被其他因素掩饰掉。。。。若是战略错了，，，，，再激励也没用。。。。若是HSE没有做好，，，，，再去搞节约本钱也没用。。。。企业的难处和对企业司理人要求的难处就在于它的多元性和均好性。。。。

今天我们只管去把各个要素在重大的系统中逐步分类，，，，，找缘故原由、找差别，，，，，有行动、有反思，，，，，才有前进。。。。若是明年我们再来看这张图，，，，，或者再来看这个会，，，，，一定会有所提高，，，，，并且会把这个图画得更精练、用得更熟练，，，，，用不着这么重大，，，，，但每一个系统运营得更顺畅，，，，，这就是逐渐前进的一个历程。。。。

我们可以在每个层面上都对标，，，，，对完了以后，，，，，每小我私家都有行动。。。。若是可以把这个模子数字化，，，，，通过对差别打分举行较量，，，，，一年一年比，，，，，比完以后看看分值是不是靠近了，，，，，好比RAYBET雷竞技专业性，，，，，公司的专业化，，，，，好比公司的不良资产，，，，，盈利较量低的资产，，，，，我们怎么在收支有序上体现出来？？？若是我们说了、写了、讨论了、讲话了，，，，，都挺好，，，，，明年来了以后还一样，，，，，啥也没干，，，，，我们就没有希望了。。。。

听完各人三天的讨论，，，，，我只管把各人提到的相关要素拢到一起，，，，，形成这样一个有着内在逻辑关系的模子。。。。希望下一步能够优化它、修改它，，，，，这是我们要往前走的治理模子。。。。我们可以加更多的要素，，，，，可能会抛开巴斯夫，，，，，可是现在还要有，，，，，还要去较量。。。。

三天的会就要竣事了，，，，，给我们带来一个要害的启示就是对标头脑很是主要。。。。以后我们无论做什么事，，，，，都必需有一个坐标系统，，，，，好照旧欠好，，，，，不要自己说。。。。未来不管是大问题照旧小问题，，，，，都可以拿坐标系统来看。。。。我们出一个新产品，，，，，就要看看占有率、回报率、利润率和竞争敌手比是个什么情形。。。。从对标头脑最先，，，，，对标以后找缘故原由、找差别、找行动，，，，，一直前进，，，，，每年有一个小前进就不错了。。。。�；；诙员晖纺�，，，，，要反思战略、文化、激励系统等等，，，，，所有的都要去反思，，，，，都有小系统，，，，，未来我们会反思得较量简朴一些，，，，，不必这么重大，，，，，由于有数据了，，，，，各人较量熟练了。。。。

下面就要分头落实。。。。这次聚会钻研的效果要形成一个决议，，，，，希望各人能够去落实、执行，，，，，真正做到有一个大目的，，，，，真落实、真执行、真学习，，，，，形似神也似。。。。在对标的基础上看到相助同伴或者竞争敌手生长的历程，，，，，从中获得一些启发。。。。

有了文件以后，，，，，还要有推动的机制，，，，，我不想把它酿成一个职能部分的工具，，，，，落实一定是在每一个专业公司、事业部内里。。。。不管是分到事业部照旧专业公司，，，，，应该有一个周全临标系统。。。。各人回去以后可以列出五个、八个行动计划，，，，，然后去做，，，，，这是聚会最大的效果，，，，，希望各人能够再细化，，，，，自动去落实，，，，，真正把这个工具酿成一个事情要领。。。。

我在中粮的时间有个标杆治理八步法，，，，，标杆治理是很好的一个事情抓手，，，，，要把它作为事情的一个思绪，，，，，若是使用习惯了的话，，，，，下一步做预算以及任何投资妄想等都会和别人去比，，，，，标杆最难的工具是网络资料，，，，，网络人家怎么干的。。。。

各人想象一下，，，，，若是沈阳院出一个像“宝卓”一样的产品，，，，，能够通过先正达、安道麦等渠道，，，，，以及通过我们海内的系统向全球卖出几十亿美元，，，，，这就是真正施展了中国人智慧才智的研发，，，，，相对低本钱的研发，，，，，用杠杆的海内市场，，，，，那是一个什么水平，，，，，这是RAYBET雷竞技理想，，，，，工业链是全球性的，，，，，公司是全球性的，，，，，现在天我们可以施展创立性的空间，，，，，被迫的也好，，，，，由于资产组合带来的也好，，，，，比巴斯夫历史上谋划的工具都要大，，，，，下一步我们就凭证这个思绪，，，，，一连、有力、一直地推进它，，，，，最终能够很快地靠近天下一流企业的谋划治理理念、水平、系统，，，，，上到一个真正的轨道上来。。。。

中国市场给了我们一个更大的空间和市场，，，，，巴斯夫能来生长，，，，，我们也能生长，，，，，我们有自己的优势和潜力。。。。我们把治理系统搞顺了，，，，，也虚心向人家学习，，，，，Benchmark to Learn，，，，，一直向它靠近。。。。

（凭证录音整理节选，，，，，未经自己审核）